保証について

メーカー保証について

機器を購入した際に同梱してある書類がメーカー保証書になります。
基本的に自然故障にまつわる修理が保証の対象となり、製品保証書の免責事項に該当する場合は有料での修理となります。
また、メーカーによっては保証期間に差があるので、ご不明な場合はサポートまでお問い合わせください。

延長保証サービスについて

棟梁ドットコムではメーカー保証期間後も有料にて保証期間を延長できる「延長保証サービス」にご加入いただくことができます。
この保証はメーカー保証が終了した後、ご使用開始から保証契約年数が経過するまでの間、メーカ保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。

保証書はPDFデータをメールで送付しております。
※ ワランティーテクノロジーの延長保証を利用しております

保証期間は以下の3種類から
お選びすることができます

正常な使用方法下にて発生した故障や不具合については、無料で修理をすることが可能です。
また、修理代金の上限や回数の制限はございませんので安心してご利用いただけます。

5年延長保証

12,100円（税込）

8年延長保証

26,950円（税込）

10年延長保証

32,780円（税込）

施工保証について

棟梁ドットコムで実施した工事に対しては施工保証が無料で付帯されます。
施工不良により生じた不具合は保証期間内であれば無償で対応いたします。
施工完了後にお渡しする完工書もしくは施工保証書は必ず保管ください。
施工保証期間を過ぎた後でも、「棟梁の診断」サービスにてご対応させていただきます。

施工保証のご利用について

不具合が発生した場合は棟梁ドットコムまでお問い合わせください。
サポートスタッフおよび施工を行った職人より、不具合の状況を詳しくお伺いします。
状況をお伺いした結果、施工の不備が原因であると想定される場合は、
日程を調整し訪問させていただきます。

通話
無料 0120-484-666

受付時間 10:00〜17:00　年末年始・夏季休業日を除く

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