| 店舗名 | 棟梁ドットコム |
|---|---|
| 運営業者名 | 株式会社メディオテクノ |
| 運営責任者 | 代表取締役社長 黒川博憲 |
| 電話番号 | 0120-484-666 |
| 所在地 | 〒186-0012 東京都国立市泉1-1-3 ヨシズミビル |
| メールアドレス | info@touryo.com |
| URL | https://ecocute.touryo.com/ |
| お問い合わせについて | ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
| 振込期限・入金期限 | 銀行振込にてご注文の場合ご注文確定メール送信後1週間以内にお振込をお願いします。お振込み確認後の発送となります。 ご入金が確認できない場合、商品の確保が難しくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 |
| 商品代金以外の料金 | 消費税(商品は内税表示) 送料 銀行振込・郵便振替の場合は振込手数料 工事費用(商品取付希望の方のみ) |
| 送料について | 工事日に担当スタッフがお持ちするので無料です |
| お支払い方法 | 銀行振り込み（振込み手数料はご負担ください。） カード払い NP後払い (銀行・郵便局・コンビニで支払い) |
| 初期不良・破損・欠品 | 商品到着後７日以内の不良については新品交換いたします。 お客様には初期不良の確認を直接メーカーにご連絡の上、メーカーサポートの担当者名及び初期不良【認定項目】を明記の上メールにてご連絡をお願いいたします。 弊社にて、メーカーサポート確認後メールにて新品交換の手続きをお知らせいたします。（返品送料は当社負担となります。ただし返品の際の発送元は日本国内に限ります。また、代替品の送付先も日本国内に限ります。） 代替品の手配は不良分到着後となり、メーカー在庫によるお時間をいただく場合がございます。 又、商品の廃盤など同等代替商品が存在しない場合は、商品代金の返金をさせて頂きます。ただし以下の場合は有償修理対応となります。
受け取り後は、商品交換手配ができない場合がありますのでご注意ください。 輸送時の破損は、運送会社の責任において対応いたします。お届けした商品については、商品間違い・商品の傷や破損・部品の欠品がないかどうか、必ずご確認をお願いいたします。商品到着後7日以降のお申し出につきましては対応できません。 ※保証書の再発行は、いかなる場合でも行っておりません。 |
| 引き渡し時期 | メール、電話、FAXにご連絡打ち合わせの上、設置日を決定します。 通常、当日〜2週間以内ですが、メーカー在庫切れの場合など、お時間がかかることもございます。 |
| 返品・交換など（初期不良以外）・修理について | 当社の責めに帰すべき商品違いについては、商品の返品・交換を承ります。 商品の返品及び交換については商品到着後1週間以内に当社宛てにメールまたは電話にてご連絡を頂けますようお願いします。 当該期間経過後は返品及び交換はできませんのでご注意ください。 なお商品が在庫切れ、売り切れ等により代替品の提供ができない場合は、商品だ金の返金のみの対応とさせていただく場合がありますのでご了承ください。 この場合の返金に関わる当社の債務には利息を付しません。 ただし以下の場合返品・交換できない場合がありますのでご注意ください。
ご注文前によくご確認いただきましてご注文いただきますようお願いいたします。 |
| 返品送料 | 初期不良の交換につきましては、返品送料は当社負担となります。 ただし返品交換の際の発送元は日本国内に限ります。 また、代替品の送付先も日本国内に限ります。 |
エコキュートについて
ご利用ガイド
エコキュートの選び方
お知らせ・サポート
お問い合わせフォーム