エコキュートの水抜きとお手入れは自分でできます。点検を名乗る突然の訪問にご注意ください

2026.11.04

お役立ち情報

エコキュートのタンクの水抜き(底にたまった汚れを流す排水)、逃し弁と漏電遮断器の点検、ふろ配管の洗浄は、取扱説明書の手順に沿ってお客様ご自身でできます。頻度はメーカーや機種によって違い、たとえばダイキンはタンクの水抜きや逃し弁の点検を半年に1回以上としています。

一方で、点検を名乗る突然の電話や訪問から、高額な交換契約につながる相談が増えています。国民生活センターは、突然の電話や訪問による点検を受けないこと、その場で契約しないことを呼びかけています。

自分でできるお手入れと頻度

ダイキンと三菱電機の公式サイトと取扱説明書に書かれている内容をまとめました。同じメーカーでも機種によって書き方が違うため、最終的にはお使いの機種の取扱説明書で確認してください。ほかのメーカーの機種も、取扱説明書にお手入れの方法と頻度が書かれています。

メーカー	タンクの水抜き(汚れを流す排水)	逃し弁、漏電遮断器の点検	ふろ配管の洗浄	専門の点検の目安
ダイキン	半年に1回以上(約2分の排水で、全部抜く必要はない)	半年に1回以上	半年に1回以上(フルオートのみ)	3年ごと
三菱電機	1か月以上使わないときに、機器と配管の水を抜く	定期的に	フルオートは洗浄剤で1〜2か月に1回	3年に1度(有料)

ダイキンは公式サイト、三菱電機は取扱説明書と公式サイトの記事の記載です。

「水抜き」には2つの意味があります。ひとつは、タンクの底にたまった汚れを流すための短い排水で、ダイキンは約2分で、全部抜く必要はないとしています。もうひとつは、長い間使わないときに機器と配管の水を抜く作業で、三菱電機は1か月以上使わないときに行うよう案内しています。

逃し弁や減圧弁は消耗品で、交換は専門の作業になります。ダイキンは専門業者による点検を3年ごとに依頼することを目安にしています。

冬の冷え込みで配管が凍り、お湯が出ないときの待ち方と凍結予防は、エコキュートの棟梁の凍結のお知らせでご案内しています。

国民生活センターは2024年2月21日に「給湯器の点検にご注意ください」という注意喚起を出しています。給湯器の点検に関する相談は、2023年度は12月末までに1,099件あり、前年の同じ時期(346件)の約3倍に増えています。契約当事者の7割以上が70歳以上です。

この注意喚起は給湯器全般を対象にしたもので、エコキュートを名指ししたものではありません。ただ、相談事例には、点検のあとに温水器の交換が必要と言われたというものもあり、エコキュートをお使いの方にも関係する内容です。

国民生活センターのアドバイスは次のとおりです。

エコキュートの棟梁から、お約束なしに点検のお電話や訪問をすることはありません。

修理や修理のための点検は、まず取扱説明書や保証書に書かれたメーカーの窓口に、ご自身から連絡してください。エコキュートの棟梁にご相談いただいてもかまいません。

詳しくは国民生活センターの給湯器の点検にご注意くださいをご覧ください。

交換が必要と言われたときも、すぐに決める必要はありません。複数の会社で見積もりを取って、金額と工事の内容を比べてから決めてください。

エコキュートの棟梁は、見積もりのあとに追加で請求することはありません。今お使いの機種と設置場所の写真があれば、Webで見積もりができます。使用年数ごとに修理と交換のどちらを考えるかは、教えて棟梁の記事エコキュートの寿命は何年?10年が交換を考える目安になる理由と、修理か交換かの判断でまとめています。